美國五家互聯(lián)網(wǎng)珠寶零售商搶占珠寶零售市場
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
過去二十年，眾多互聯(lián)網(wǎng)珠寶品牌在美國興起，對激進珠寶零售業(yè)造成了不小的沖擊。對于高級珠寶來說，婚禮是一個非常重要的購買場景，日前，美國網(wǎng)站 BusiInsider就婚戒產(chǎn)品從“綜合”男款”旅行”定制”非傳統(tǒng)款式”等五個維度，選出了五家美國互聯(lián)網(wǎng)珠寶零售商。詳情如下：
綜合最佳：BlueNile
成立于1999年，BlueNile一家以訂婚鉆戒聞名的線鉆石和高級珠寶零售商，目前已成為美國最大的線鉆石與珠寶零售商。2017年，由 BainCapitPrivatEquiti貝恩資本）牽頭，BowStreet和 AdamaPartner組成的投資集團以5億美元現(xiàn)金完成對該公司的整體收購。詳見《華麗志》貝恩資本領銜的財團完成對全美最大鉆石珠寶電商BlueNile收購）
事實上，BlueNile前身是美國激進珠寶零售商 Williams&SonInc.1995年推出的鉆石電商網(wǎng)站。1998年，貝恩公司的管理顧問 MarkC.Vadon這個網(wǎng)站上買了一個訂婚鉆戒。第二年，MarkC.Vadon籌集了600萬美元收購了該網(wǎng)站85%股權，對網(wǎng)站進行升級，并將公司名改為 BlueNile
BlueNile特點是款式齊全，有多個價格區(qū)間可選，訂婚鉆戒和素金婚戒兩相宜。除經(jīng)典素箍、鑲鉆弧形戒等激進款和時尚款外，BlueNile還有很多非常規(guī)款，如來自 MoniquLhuillierZacPosen等設計師品牌的珠寶系列。
雖然眾多的款式容易讓人挑花眼，但使用篩選功能便可極大縮小搜尋范圍。BlueNile網(wǎng)站上，可以設置選擇個人喜歡的整體款式，分別檢查最受歡迎的十款男戒、女戒。如果曾在BlueNile上選購過鉆戒，網(wǎng)站還會推薦與之相搭的婚戒。
點擊進具體商品頁面，能看到360度細節(jié)圖，還附帶有兩張不同膚色佩戴戒指的圖片，可以放大仔細觀察細節(jié)局部，頁面下方還有已購用戶的評論，局部會附上試戴圖。
BlueNile價格方面也有比較大的競爭優(yōu)勢，還經(jīng)常推出促銷優(yōu)惠活動。如果覺得價格有些偏高，可以將其加入愿望清單，并選擇接受郵件降價通知。如果購買的產(chǎn)品在7天內(nèi)降價了可以聯(lián)系客服退還差價。尺寸不合適的情況下，提供免費調(diào)整服務。
BlueNile還提供免費退換貨服務，以及30日退貨政策?？套值慕渲敢部赏素洠皇切枰Ц?5美元的費用。
不少互聯(lián)網(wǎng)珠寶零售商紛紛開設線下網(wǎng)點方便用戶試戴，但值得注意的BlueNile至今沒有開設實體門店。
男戒款式最佳：Ritani
創(chuàng)立于2011年，Ritani一家專注于訂婚戒指和婚嫁珠寶的高端珠寶公司，總部位于紐約。最初的Ritani一家珠寶批發(fā)商，后于2012年推出了電商網(wǎng)站。顧客可以在線上定制一款訂婚戒指，然后去臨近的珠寶店試戴。2014年，Ritani憑借其“線上購買，線下試戴”商業(yè)模式，入選《福布斯》評委“美國最具前景的公司”榜單。
通常來說，市面上的女戒選擇多于男戒，而 Ritani解決了這一痛點，其提供650多款男戒選擇，同時還提供500多款女戒選擇。相較之下，BlueNile男戒選擇為250多款，女戒選擇為440多款。
Ritani很多婚戒走的都是中性風，所以選擇的重點就在于哪一款戴著好看，而不是具體某種樣式。Ritani有很多通用的款式，如經(jīng)典的素金舒適款、雙層雙色款等。
下單訂購之前，可以去 Ritani美國、加拿大的180多家合作珠寶店試戴。這樣的挑選方式讓顧客可以在家輕松敲定想要試戴的款式，然后在門店試戴看實際效果后直接購買，更為高效省時。
Ritani同樣提供免費退換貨服務，以及30天退貨政策，但不包括刻字的商品。
旅行最佳：Roq
Roq更多面向的熱愛旅行和追求積極生活方式的人，因為其主打使用硅膠制作的戒指，價格也很有競爭力。
硅膠戒指較金屬戒指更耐磨，較為低廉的價格也不怕被偷，較為適合經(jīng)常外出旅行，或日常生活工作中經(jīng)常用手的人，健身的時候也不用特意取下來。Roq戒指有更多的顏色可以選擇，款式也很多樣化，如紅色、紫色、綠色、金屬色，乃至更加亮閃閃的款。
采用醫(yī)用級別的硅膠，Roq戒指不會刺激皮膚，也就不容易引起過敏反應。電商巨頭亞馬遜（Amazon評價顯示，Roq客服服務很棒。
亞馬遜的數(shù)據(jù)顯示，Roq最暢銷的硅膠戒指品牌，評分為4.6分，評價也有超過2500條。不少買家表示，購買硅膠戒指的原因在于經(jīng)常用手，希望能找到金屬戒指的替代品，而且 Roq質(zhì)量很好。
定制最佳：Holden
個性化已成為最受消費者歡迎的服務之一，但高昂的價格、漫長的制作時間是大部分定制婚戒將人拒之門外的原因。Holden降低了門檻—其定制化戒指的起步價為179美元。
創(chuàng)立于2018年，Holden誕生與線上直銷這一商業(yè)模式的興起緊密相關—直銷除了改變消費者的購物習慣，還讓定制化有了更多的可能。用戶能在Holden提供的十款戒指輪廓中選擇一款，再選擇寬度和金屬質(zhì)地、尺寸。Holden所有的鉆石都是經(jīng)過無沖突認證的人工合成鉆石，局部戒指提供刻字服務。經(jīng)典10K黃金素戒最便宜為179美元，最貴的鉑金鉆戒售價1499美元，整個生產(chǎn)制作流程耗時兩周。
就傳統(tǒng)的珠寶零售而言，售價一般是利息價的810倍。相比之下，Holden控制本錢的方式更加完全：沒有中間商、沒有門店、所有戒指均由內(nèi)部團隊使用3D技術和精鑄模具制作。
用戶可以預約去 Holden位于紐約的工作室試戴試看。Holden還提供免費的測號工具套裝，便于用戶在家就能選擇準確的戒指號碼，此外，公司每一日歷年還提供一次免費改尺寸的服務。除了終身質(zhì)保外，用戶還能選擇靈活的分期付款方案，但退貨時限僅為14天，同時退貨政策不適用于此前換貨、改過尺寸（無論是自己改的還是Holden改的商品。
非傳統(tǒng)款式最佳：Catbird
總部位于紐約布魯克林，創(chuàng)立于2004年的Catbird則為追求獨一無二的人提供了更多選擇。Catbird不提供經(jīng)典款和基礎款的婚戒，即便是店內(nèi)“最樸素最傳統(tǒng)”款式，也會帶有雕花或者碎鉆。
出售自有款式的同時，Catbird還提供 909EricaWeinerErstwhileWWA KE等眾多高端珠寶品牌的商品，一定水平上保證了不會撞款?？梢灶A約去公司位于布魯克林的門店看貨。
盡管可選的款式數(shù)量龐大，但每款戒指的存貨量卻不高。Catbird甚至會在網(wǎng)站上標明，局部戒指的尺寸會根據(jù)每份訂單重新制作，所以會有不可退換貨的折扣價。
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